A solicitação da 2º via pode ocorrer nos casos de roubo ou furto, perda ou dano, e nos cartões que apresentam falhas de funcionamento com origem de fábrica, cuja análise é feita na Secretaria de Mobilidade Urbana.
Os documentos necessários são RG, CPF, comprovante de residência e, nos casos de roubo ou furto, o original do boletim de ocorrência.
Para a emissão da 2º via será cobrado o valor de R$ 28,00, com exceção para as solicitações com boletim de ocorrência e falha no cartão com origem de fábrica.
O cidadão deverá comparecer na Secretaria de Mobilidade Urbana, localizada na Rua Euzébio de Queiroz 678, Centro. O Horário de atendimento é de segunda a sexta, das 8h às 12h e das 13h às 17h.
Fonte: SECOM