No aniversário de 33 anos do Código de Defesa do Consumidor (CDC), o Procon Macaé anuncia planos para ampliar sua atuação em prol dos direitos do consumidor. O CDC, considerado fundamental para equilibrar as relações entre fornecedores e consumidores, é celebrado como uma conquista importante pela Secretaria Adjunta de Proteção e Defesa do Consumidor.
Entre as iniciativas planejadas estão melhorias na infraestrutura com uma nova sede, acordos com empresas para aprimorar o atendimento, a continuação dos Feirões de Negociação e palestras especiais na Semana do Idoso. Além disso, serão intensificadas campanhas educativas com fornecedores para aprimorar as relações comerciais.
Outros projetos incluem a implementação do Expressinho Virtual com a Claro e a instalação de um totem virtual de autoatendimento na sede do Procon. Essas medidas visam aperfeiçoar o atendimento ao consumidor em parceria com os fornecedores de serviços.
O Procon Macaé também manterá seu compromisso de informar a população sobre direitos e deveres, com palestras em escolas e o projeto Fiscal Mirim. Além disso, a equipe estará presente no “Prefeitura Presente”, oferecendo orientação sobre os direitos dos consumidores. Para contato, o Procon-Macaé está disponível por telefone, e-mail e atendimento presencial na sede do órgão. Vale lembrar que o CDC, promulgado em 11 de setembro de 1990, é aplicado em todo o Brasil.
Fonte: O Dia